Noul sezon al reality show-ului „Șef sub acoperire” a revenit cu un nou sezon la PRO TV, oferind publicului ocazia să vadă cum manageri de top din România intră în propria companie, sub o altă identitate, și merg să lucreze cot la cot cu proprii angajați.
După Ștefan Mandachi și Dragoș Anastasiu, e rândul Roxanei Ghioca o să-și exploreze afacerea din interior.
Roxana Ghioca este Director General Austrotherm, o firmă cunoscută din România, care produce material termoizolante. Într-o industrie dominată de bărbați, compania cu o cifră de afaceri de 24 de milioane de euro și trei fabrici este condusă de o femeie. Ea activează în acest domeniu de peste 15 ani. Roxana are o fiică de 10 ani și se împarte între aceste 2 mari joburi ale vieții ei: acela de mamă și acela de director.
Putem spune ca ești o femeie într-o lume a bărbaților. Cum te simți în această ipostază și cum ai ajuns în acest domeniu?
Într-adevăr, domeniul construcțiilor este în mare măsură dedicat bărbaților. Dar sunt și multe femei care au reușit cariere frumoase în această „lume a bărbaților”. În ceea ce mă privește, nu am simțit niciodată că activez într-o piață dedicată lor.
O femeie are avantaje majore, fiind mult mai atentă la detalii, empatia și emoțiile sunt implicate și ele, însă în același timp poate fi fermă, puternică și cu zâmbetul pe buze. Iar bărbații din domeniu sunt, de cele mai multe ori, gentlemani adevărați în preajma femeilor, respectul și politețea fiind calități pe care eu le apreciez foarte mult, le regăsesc major în parteneriatele din domeniu. În final, provocarea majoră în această piață concurențială este rezultatul businessului, o cotă de piață bună, acoperirea capacităților de producție etc. Toate acestea se obțin având o relație de colaborare bazată pe seriozitate și susținere reciprocă, indiferent dacă la capătul celălalt al contractului este o femeie sau un bărbat.
Am ajuns în acest domeniu printr-o conjunctură. Deși am o licență în domeniul juridic și inițial am lucrat în zona de vamă/ LOHN, textile, pe poziții de coordonare comenzi pentru diverse branduri, pe care le regăsim astăzi în mall-uri, după intrarea României în UE acest domeniu s-a închis și am fost în situația de a căuta un job, pe canalele clasice: site, interviu. În acest fel am început drumul meu în piața de termoizolații – polistiren, la un producător local unde am și învățat primele „taine ” ale granulei expandate cu 98% aer.
Cum balansezi ipostaza de mamă cu cea de Director General?
Este bine spus balans, uneori timpul alocat job-ului îl depășește pe cel alocat familiei, însă de cele mai multe ori reușesc un echilibru și găsesc timp pentru noi.
Am învățat să deleg mult mai mult decât în primii ani de activitate, am o echipă minunată care a crescut și s-a perfecționat, rămân deseori conectată, chiar dacă sunt acasă sau în vacanță, însă cumva în backstage. Am așezat obiective și responsabilități colegilor și am ajutor în părinții mei, fără de care mi-ar fi fost mult mai greu.
Care sunt, în opinia ta, top 3 calități pe care trebuie să le aibă un bun lider?
Aș zice că, în primul rând, trebuie să fie implicat în practica de business, să cunoască în amănunt activitatea. Apoi, trebuie să aibă o viziune strategică, să poată „vedea” afacerea pe termen lung, să poată genera soluții implicând echipa cu care colaborează. Nu în ultimul rând, să dai dovadă de integritate și echitate, încurajând același comportament colegilor prin modelul personal și să fii apreciativ față de oamenii cu care lucrezi, să încurajezi creativitatea, comunicarea, colaborarea, sincronizarea.
Dar consider că un lider devine un bun lider abia după ce a făcut greșeli, dar a învățat din ele, abia după ce a traversat un întreg proces de experiențe, situații dificile, care urmează un proces continuu de învățare și dezvoltare personală, pentru că astăzi, poate, ceea ce știe până la acest moment este suficient, însă de mâine cu siguranță este nevoie de mai mult.
Cum ți-ai descrie stilul de management?
E greu să descriu în câteva cuvinte, dar aș spune că: implicat, deschis, transparent, ferm. Bazat mai degrabă pe comunicare activă și creativitate, adaptabilitate, eficiență, flexibilitate.
Lucrez cu ușa biroului larg deschisă, îmi place să rămân bine informată despre activitățile daily business, încerc să mă informez continuu despre fiscalitate, piață, competiție, cerere, produse noi conexe. Îmi place foarte mult ceea ce fac, îmi place să creez oportunități, să deschid etape noi și cred că este esențial să luăm deciziile la timpul potrivit.
Ce sfaturi ai da unei tinere care dorește să avanseze în carieră, și să ajungă în poziții de top management? Ce te-a ajutat pe tine când erai la început de drum?
Cu siguranță m-a ajutat încrederea pe care au avut-o alți manageri în mine, deși aveam doar 22-23 de ani când am primit prima funcție de coordonare. Apoi, libertatea de decizie pe care am primit-o și suportul altor oameni cu experiență, la primul job de director, deși aveam doar 27 de ani. Dar evident și concentrarea, dorința de a învăța mai multe, ambiția pentru ceva mai bun în plan personal, profesional.
Însă, până la carieră, cred că cea mai importantă etapă este învățarea. Educația din cei 7 ani de acasă, școala primară, gimnazială, liceul, studiile superioare, învățarea continuă de după finalizarea studiilor, toate acestea te pregătesc pentru o carieră de succes în viitor.
Sfaturi… nu știu dacă să le numesc sfaturi, dar aș spune că responsabilizarea și învățarea trebuie exersate încă din copilărie, apoi decizia pentru o carieră trebuie să se bazeze pe veleitățile persoanei; nimeni nu va excela într-un domeniu dacă nu își dorește cu adevărat acest lucru și dacă la pachet cu dorința nu avem și înclinația către acel domeniu.
Cred ca oamenii de succes sunt cei ce regăsesc în viața profesională hobby-urile private sau măcar o parte din ceea ce iubesc să facă. O tânără care dorește să avanseze în carieră, trebuie să dea dovadă de cunoștințe solide în zona de activitate, de integritate, să își expună concret dorințele și să dovedească creativitate, să se dezvolte personal continuu, aducând added value și echipei în care lucrează și, evident, și companiei. Eu încurajez și ofer credit tinerilor la început de drum, consider că nu neapărat experiența trebuie să primeze, ci mai degrabă atitudinea față de activitățile pe care trebuie să le facem și abilitățile persoanei în cauză.
Ce sfaturi de viață sau profesionale îi dai fetei tale?
Ne întoarcem la responsabilitate, la asumare, la perfecționare… tot ce aș vrea să rețină este că trebuie să fie pregătită să facă pas după pas și să lupte pentru ceea ce își dorește.
Să fie încrezătoare în forțele proprii și să nu renunțe când dă de primul obstacol. Să își aleagă cariera într-un domeniu în care excelează, să se bucure de prezent, de ce îi oferă acești ani ai copilăriei și să încerce orice. Să facă greșeli și să învețe din ele, să viseze cu ochii deschiși… toate acestea o vor ajuta să ia deciziile potrivite atunci când va fi cazul.
Spune-ne un moment din cariera ta, o reușită de care ești mândră.
Anul 2020, un an cu un rezultat extraordinar pentru Austrotherm, un rezultat al colaborării și concentrării unei echipe mature, serioase, a unor oameni care, sub incidența acestui virus au reușit să se protejeze, să lucreze echilibrat, în condiții de siguranță, dar în același timp să se autodepășească.
Cum a fost anul 2020 și cum vezi anul 2021 pentru piața de profil?
Despre anul 2020 pot spune că a fost un an atipic, fără predictibilitate, cu neliniște și nesiguranță. Însă, în domeniul nostru de activitate, majoritatea constructorilor au putut să își desfășoare activitatea și în perioada de urgență, cu respectarea unor reguli suplimentare, evident, și cu costuri suplimentare.
Șantierele deschise anterior martie 2020 au funcționat pentru continuitatea lucrărilor, pentru predarea lor la termen. De asemenea, locuința a devenit în 2020 principalul spațiu de referință, iar investițiile individuale pentru confort au crescut. Conform statisticilor recente, în urma analizei perioadei 1 ianuarie – 30 noiembrie 2020, comparativ cu perioada 1 ianuarie – 30 noiembrie 2019, se poate identifica un volumul total al lucrărilor de construcții, ca serie brută în creștere cu 16,7%.
Așadar, construcțiile au continuat dezvoltarea în 2020, într-un an complicat pentru întreaga economie. Analizând nevoia de construcții, de infrastructură, de spații locative, estimez că și în anul 2021, vom avea un trend crescător. Pe de altă parte analizăm și varianta în care, prin scăderea puterii de cumpărare, piața rezidențială să sufere contracții în perioada imediat următoare.
Va fi încă un an de incertitudini, cu eventuale blocaje, dar consider că vom găsi resurse și soluții pentru continuitate. Traversăm încă un an cu necunoscute legate de evoluția acestui virus și suntem precauți cu estimările pe termen scurt. Ne asumăm proiecte pe termen lung, continuăm investițiile începute în anul 2020 la Horia, Județul Neamț și pregătim o altă investiție majoră în vestul țării.
Cum este Roxana Ghioca în viața de zi cu zi?
Sunt o persoană autentică în viața de zi cu zi, sunt aceeași persoană ca și la birou. Îmi place să călătoresc, să descopăr locuri inedite, civilizații altfel, îmi plac vacanțele departe de casă. „Fugim” undeva ori de câte ori avem timp pentru asta – sunt norocoasă că și soțului îi place să călătorească și am mers împreună cu cea mică încă de la primele ei luni de viață. Sunt o persoană deschisă, sociabilă, zic eu, nu am foarte mulți prieteni, dar cei puțini sunt și buni.
Știm că recent ai renunțat la birou și ai trecut printr-o serie de joburi în propria companie, în cadrul reality show-ului „Șef sub acoperire”. Cum a fost experiența aceasta pentru tine?
Experiența „Șef sub acoperire” a fost mai mult decât o provocare, a fost o lecție de viață. Am descoperit oameni și nu angajați, am descoperit responsabilitate, emoție, curaj. Stilul meu de management, nefiind unul executiv, ci mai degrabă participativ, m-a pus în dificultate sub acoperire. Cred că o comunicare foarte bună cu colegii este esențială pentru succesul afacerii. În momentul în care observ anumite greșeli sau omisiuni în activitate prefer să intervin consultativ și mai puțin critic. Cred în exemplul personal și această experiență mi-a dat șansa să înțeleg mai bine activitatea în zone în care accesul era limitat de la ceea ce se vede din birou.
Rolul de manager presupune, pe lângă practică, și exercițiu de analiză și îndatoriri care nu sunt atât de vizibile. Contez în activitatea mea pe organizare, disciplină, pregătire profesională dinamică, dar și pe o eficientă comunicare cu oamenii și o bună înțelegere a acestora. „Șef sub acoperire” pentru mine a deschis canale de comunicare noi și mi-a dat șansa să refac procese în organizație pentru eficiența activității.
Cum a fost să faci joburi grele, care necesită forță fizică? Și cum te-ai pregătit pentru asta, atât fizic cât și psihic?
Cele 4 ipostaze în care am fost pe perioada filmărilor, au fost una după cealaltă mai complicată. Dacă inițial, în zona de profile, nu am resimțit nevoia unei forțe fizice anume, pentru celelalte trei job-uri, cred că aș fi avut nevoie de ceva antrenament anterior. Am încărcat câteva camioane, am mutat blocuri de polistiren, am alimentat cu materii prime linia de producție… Recunosc că am resimțit o ușoară tensiune musculară câteva zile după ce am terminat.
În ceea ce privește zona emoțională, nu m-am pregătit cumva, pentru că nu știam ce urmează. Am fost extrem de atentă la masca pe care urma să o port, încât nu m-am gândit la impactul pe care îl vor avea poveștile de viață ale angajaților. Aici am fost luată prin surprindere și recunosc că am resimțit emoția alături de ei. Este uimitor să trăiești un astfel de moment, este o tensiune extraordinară dată de subiectul poveștii, de camera de filmat, de oamenii sinceri și cumva stingheriți din cauza emoției pe care o simt. Pentru acestea nu m-am pregătit în niciun fel.
Ce planuri ai pentru 2021?
În ceea ce privește activitatea profesională, planurile sunt legate de obiective pe termen lung. Suntem la începutul unui proiect important pentru noi, o nouă unitate de producție care să asigure un produs de calitate certificată și disponibilitate de stoc partenerilor din vestul țării, continuăm un alt proiect început în 2020 în jud. Neamț, proiect ce urmează a fi finalizat în mai 2021 și ne gândim deja la 2022.
În ceea ce privește zona personală, îmi propun să fiu lângă cea mică, anul acesta susține poate primul examen important din viața ei, admitere în clasa a 5-a la un liceu performant, și evident îmi propun să mergem în vacanță, în multe vacanțe. Să uităm cumva de limitele și inconveniențele acestui virus, dar în aceeași măsură îmi propun să rămânem sănătoși.
- Interviu de Gruia Dragomir.
