Primăria Municipiului Iași

Primăria Municipiului Iași

Misiunea

Misiunea noastră include oferirea de servicii publice de calitate în domeniul administrație publice locale.

Viziunea

Primăria Municipiului Iași, ca membră a Asociației Muncipalităților din România are ca viziune satisfacţia permanentă a clienţilor (persoane fizice și juridice), a angajaţilor, apreciaţi ca şi colaboratori şi a societăţii civile, urmărind să devină un lider regional și național.

Strategia

Obiectivele noastre urmăresc 4 perspective:

Perspectiva financiară – cu obiectivul optimizării utilizării resurselor financiare având la bază taxele și impozitele locale și de furnizare de servicii, clar definite şi asigurarea pe termen lung a fondurilor de investiţii necesare îmbunătăţirii acestora.

Perspectiva clientului – cu obiectivul de a exista permanent în preajma clientului actual şi potenţial, cu perceperea dorinţelor, necesităţilor lui şi creşterea gradului de responsabilitate/ promptitudine vis-à-vis de CLIENT.

Perspectiva proceselor interne – suntem integraţi în cadrul administrației publice, mai precis în domeniul administrației publice locale şi folosim permanent efectul sinergetic. Cooperăm în sistem de parteneriat cu clienții noștri (persoane publice și juridice), încercând să obţinem avantaje din valoarea, perspicacitatea și inteligenţa serviciilor acestora.

Perspectiva învățării – dezvoltării – am demarat dezvoltarea unei strategii de formare, educare şi de responsabilizare a personalului municipalității, în ideea atragerii lor permanente spre interesele societăţii. Dorim să mărim autoresponsabilizarea acestora, favorizând astfel reacţiile din cadrul organizaţiei şi uşurarea modului de aplicare în practică, trecând de la modul de lucru prin subordonare la cooperare şi colaborare internă.

Considerăm motivarea, inițiativa, specializarea și calificarea personalului ca determinante în cadrul politicii organizaţionale.