Notino a încheiat anul fiscal cu afaceri de 1,76 miliarde de euro și revine în forță în 2026

Notino, cel mai mare retailer online de beauty și sănătate din Europa, a ajuns la o cifră de afaceri de 1,76 miliarde de euro în anul fiscal 2025, cu 11,5% mai mult decât anul trecut.

A fost un an cu multe schimbări, iar compania intră în noul an fiscal cu o echipă de conducere nouă și cu planuri clare de creștere pe piețele europene.

Astăzi, Notino ajunge la peste 40 de milioane de clienți, pe 27 de piețe europene. În anul fiscal 2025 (mai 2025 – aprilie 2026), vânzările au atins 1,76 miliarde de euro, în creștere cu 11,5%. România a adus 7% din cifra de afaceri. Cea mai mare piață rămâne Polonia, cu peste 15% din total, urmată de Cehia, cu 12%, și Italia, cu 9%. Cele mai rapide creșteri, de peste un sfert față de anul trecut, au venit din Croația și Lituania.

Un an de schimbări care a dat roade

Anul fiscal 2025 a fost un an de schimbări de fond. Notino și-a simplificat structura și felul în care ia decizii, ca să devină o organizație mai agilă, pregătită pentru pasul următor.

„Trebuie să avem curajul să spunem deschis ce putem îmbunătăți, cât încă suntem la momentul potrivit”, a explicat Zbyněk Kocián, la acel moment CEO Notino.

Finalul lui 2025 a adus un ritm mai temperat în perioada Black Friday și a sărbătorilor, iar accelerarea a revenit rapid: în primele luni din 2026, ritmul de creștere a urcat la 27%.

„Am închis anul fiscal cu o creștere de două cifre, peste ritmul pieței europene de e-commerce, și am rămas într-o poziție financiară solidă, care ne lasă să investim mai departe. Primele luni din 2026 ne-au confirmat că schimbările au fost pasul corect: avem acum o organizație mai eficientă și o bază solidă pentru creșterea următoare”, spune Jakub Šedý, co-CEO Notino.

Experiența clientului, în centrul atenției. Patru din zece comenzi vin din aplicație

Notino a continuat să investească în experiența clientului: un proces de comandă mai simplu, servicii digitale mai bune, o experiență personalizată și un nou program de fidelitate. Aplicația mobilă a devenit unul dintre cele mai importante puncte de legătură cu clienții și unul dintre motivele pentru care aceștia revin. Astăzi, patru din zece comenzi se fac din aplicație.

„Loialitatea pe termen lung se construiește din sute de îmbunătățiri mici care, împreună, fac experiența mai bună. De aceea investim constant în serviciile digitale și în programul de fidelitate. Popularitatea în creștere a aplicației, care înseamnă acum patru din zece comenzi, ne arată că suntem pe drumul bun”, spune Lukáš Havlásek, co-CEO Notino.

Programul de fidelitate a fost lansat cu succes în Cehia, Slovacia și Ungaria, iar Notino îl dezvoltă mai departe pe baza feedbackului clienților, cu extindere treptată pe alte piețe europene.

Un ecosistem care unește produse, magazine și servicii de beauty

Notino a continuat să dezvolte modelul omnichannel, care aduce împreună cumpărăturile online, magazinele fizice și serviciile de beauty. Compania și-a extins rețeaua de magazine în Europa, inclusiv prin primul magazin fizic din Croația, și are acum 27 de magazine în opt țări europene, cu vânzări în creștere cu aproape 30% față de anul trecut. În toamna aceasta se deschide primul magazin din Ljubljana, Slovenia.

Prin platforma Notino Partner, clienții își pot rezerva servicii de beauty direct la salon. Platforma conectează peste 8.000 de saloane cu clienți din cinci țări europene, iar în ultimul an fiscal au fost făcute 1,5 milioane de rezervări. În 2026, serviciul ajunge și în Croația și Austria.

„Clienții vor pur și simplu să rezolve tot ce ține de frumusețe și îngrijire într-un singur loc, fie că aleg online, un magazin sau o programare la salon. Asta este direcția în care vrem să ducem Notino în anii următori”, spune Bartosz Kliś, co-CEO Notino.

O conducere nouă pentru etapa următoare

Notino intră în anul fiscal 2026 cu o schimbare la vârf. După mai bine de șase ani, Zbyněk Kocián a predat conducerea companiei unui trio de co-CEO. Bartosz Kliś, Lukáš Havlásek și Jakub Šedý vor răspunde împreună de dezvoltarea Notino, printr-un model care împarte competențele între trei arii cheie de business și care ajută compania să ia decizii mai rapide și să gestioneze mai bine expansiunea europeană.

Despre Notino

Notino aduce frumusețe și grijă pentru sănătate la milioane de oameni din Europa. Cel mai mare retailer online de beauty din Europa este liderul industriei de 21 de ani. Compania și-a început drumul în 2004, în Cehia, și a devenit unul dintre cei mai puternici jucători din e-commerce-ul de beauty și sănătate. Notino oferă clienților o selecție de până la 115.000 de produse, de la peste 1.800 de branduri internaționale și locale, la cele mai bune prețuri.

Notino este prezent online în 27 de țări și operează tot atâtea magazine fizice. Recent, compania s-a clasat în primele zece poziții ale prestigiosului clasament TOP 500 Cross-Border Retail Europe. Livrarea rapidă și de încredere a comenzilor este asigurată de centre logistice și depozite în România, Cehia, Italia și Polonia.