DECATHLON a inaugurat primul Atelier Regional din România

„Ne propunem să creștem rata de reparabilitate a produselor sportive”

Decathlon a inaugurat pe 17 iunie primul și singurul Atelier Regional din România, ce aparține unui retailer de articole sportive. Acesta oferă o gamă extinsă de servicii tehnice, prin care sportivii sau pasionații de sport își pot repara diferite tipuri de echipamente sportive, de la biciclete, schiuri, echipamente de fitness, corturi, până la SUP-uri sau caiace, totul la un nivel înalt de tehnicitate.

Un aspect important este că departamentul de ciclism este cel mai tehnic din atelier și oferă și servicii de reparație pentru biciclete și trotinete electrice.

În afară de acest departament, atelierul regional din Ștefăneștii de Jos, care se întinde pe o suprafață de 1.000 mp, mai este compus și din departamente tehnice pentru schi, echipamente de fitness, corturi, caiace sau SUP-uri.

Acestea beneficiază de o serie de echipamente care facilitează o gamă largă de servicii de reparații și întreținere, precum, post de aerisire frâne hidraulice, diagnostic E-Bike (biciclete electrice), un instrument prin care tehnicienii pot identifica și soluționa mult mai eficient diferite probleme ale bicicletelor electrice, post special de curățare cu presiune a pieselor de transmisie sau posturi de structurare a tălpilor schiurilor sau snowboard-urilor, la care se adaugă și servicii de ceruire sau montare de legături pentru acestea.

De asemenea, în atelier există și service pentru role și trotinete cu standuri de lucru specifice, service pentru diferite echipamente de fitness precum benzi de alergat sau biciclete magnetice, sau pentru corturi, caiace sau SUP-uri.

În rândul serviciilor pe care retailerul sportiv le oferă în atelier, se numără și postul de personalizare pentru echipamente sportive prin broderie sau procese de inscripționare termică, monocolor sau color.

Prezent la evenimentul de lansare, directorul de logistică al Decathlon, Cătălin Macoveiciuc, a declarat că pentru perioada următoare, retailerul are pe lista investițiilor partea de logistică și zona de online. De asemenea, Teodor Vărzaru, șeful Atelierului Regional, a mărturisit că inițial atelierul va funcționa cu un număr de cinci tehnicieni, dar pe viitor se dorește să se ajungă la 20 de angajați.

România este a 12-a țară din lume (din cele 59 în care Decathlon este prezent), în care Decathlon a dezvoltat un Atelier Regional, alăturându-se unor țări precum Franța, Spania, Italia, Polonia, China, Taiwan, Marea Britanie, Ungaria, Germania, Portugalia, Belgia, Elveția.

Prin acest atelier nu se urmărește doar susținerea sportivilor sau pasionații de sport care pot beneficia acum de servicii de reparații și întreținere la un nivel tehnic mult mai complex, dar și sustenabilitatea, creșterea gradului de reparabilitate și reducerea impactului asupra mediului prin proiecte, precum: Proiectul fără pereche – program prin care produsele de încălțăminte desperecheate din magazinele din țară se pot completa și pot reintra în lanțul comercial; sau Proiectul Second Life – program prin care Decathlon încurajează achiziționarea de produse resigiliate.

“Eficiența și sustenabilitatea sunt piloni care ne ghidează în strategia noastră de business. De aceea, Atelierul Regional a venit ca un pas firesc al dezvoltării noastre, în direcția unei companii care zilnic construiește un reper de calitate în tehnică sportivă pentru clienții noștri. Suntem foarte atenți la nevoile clienților noștri, la nevoile sportivilor, iar prin acest nou serviciu pe care îl oferim reușim să ne pliem foarte clar pe cerințele lor. Odată cu inaugurarea Atelierului Regional, ne propunem să creștem rata de reparabilitate a produselor sportive, iar în câțiva ani, să atingem o rată de 100% pentru o gamă cât mai variată de articole sportive marcă proprie Decathlon, dar și să eficientizăm procesele de lucru din atelierele din țară și să încurajăm sustenabilitatea” a declarat Teodor Vărzaru, Lider Atelier Regional Decathlon România.

Atelierul Regional deservește magazinele Decathlon din toată țara, iar produsele ajung aici prin transportul intern, odată cu returul camioanelor către depozit, și se întorc către magazinele din care au fost plasate, împreună cu marfa aferentă acestuia. În acest mod, întregul proces este eficientizat, iar echipa se poate concentra mult mai aplicat pe rezolvarea tehnică a defecțiunilor.

În plus, include și posibilitatea de interacțiune directă cu clienții: aceștia pot merge direct la sediul din Ștefăneștii de Jos, pentru a apela la serviciile atelierului și pot opta pentru ridicarea produsului reparat tot din atelier sau dintr-un magazin Decathlon.

• Text de Gruia Dragomir.